目次

はじめに
アカウント開設
Deposit (デポジット=購入・入金）
Certification (サーティフィケーション=認証)
Withdrawal (引き出し)
Neteller ATMカードの申請と使用
NetpointsとCash Giveaway
引き落としエラーの解決方法
メンバー間の資金移転
登録情報の変更方法

はじめに

Neteller(ネッテラー)は、オンラインギャンブルには欠かせないといってもいいほど便利なものです。。

ちなみに「ネットテラー」とか書いてあるのをよく見かけますが、正しくは「ネッテラー」です。

2004年4月には、Netellerは、ロンドン株式市場のAIM(新興企業マケーット)に上場を果たしています。

Netellerの特徴

Netellerは電子財布のひとつです。オンラインカジノやスポーツブックとそれぞれ直接入出金を繰り返すかわりに、Netellerでそれらを一つにまとめることができます。

イメージとしては、下の図のような感じです。

これによるメリットは、主に以下の通りです。

カジノからの払い戻し(引き出し)を一度にNetellerでまとめることで、換金のコストを抑えることができる。各カジノから個別に小切手を受け取った場合、それぞれの小切手に換金手数料がかかりますが、Netellerでまとめてしまえば小切手は１枚で済みます。

Netellerからカジノへの入金が非常に簡単。カジノからの払い戻しの受け取りも、小切手や電信送金と比較すると遥かに早い。クレジットカードのコピーを送る必要もありません。

Netellerにはデビットカードがあり、ATMから日本円の現金を引き出すことができる。日本の銀行口座でも電信送金で受け取ることができ、これも各カジノから直接送金してもらうよりも手間が少ない。

手数料

クレジットカードでNetellerアカウントに入金すると手数料(現在は3.9%)がかかります。電信送金でNetellerに入金する場合は手数料はかかりません。他に出金時に受け取り手段に応じた手数料が少しかかります。

認証 (Certification)

注意点ですが、このNetellerでは、certification(サーティフィケーション=認証)という手続きが必要となります。

この認証を行わないと、クレジットカード1枚につき最大$250までしか入金することができません(月当たり$250ではなく、1枚あたり$250の枠を使ったら終わりです)。"certified (認証済)"になれば、限度額が月$4,000まで、ということになります。

なお、Bank Wire(電信送金)での入金の場合は、認証をしなくても、いくらでも入金できます。

また、認証をしないとデビットカードの申請はできません。

現金が引き出せるカード

また、NetellerのATMカード(Neteller ATM Card、別称Neteller Debit Card)という一種のキャッシュカードが登場しました。これを手にいれればNetellerのアカウントに入っているお金を日本にある現金引出機=ATM(海外発行カードがつかえるもの)から日本円現金を引き出せます。

もちろん、海外旅行中には、その国の通貨で現金を引き出せます。

アカウント開設

※ 同一人物が複数のNetellerアカウントを開設することは禁止されています。複数アカウントを開設すると、すべてのアカウントが凍結されますので、注意してください。

まずNetellerサイトを開き、その真ん中のあたりのOpen Account(アカウント開設)のボタンをクリックしますと、登録画面になります。Free Account Registrationと表示されます。

まずRegistration Informationです。

以下のように入力してください。

First Name: 下の名前をローマ字半角で入力してください。(例: Taro)

Last Name: 名字をローマ字半角で入力してください。（例: Yamada)

Email Address: メールアドレスを半角で入力してください。カジノやポーカールームで登録したものと同じアドレスを登録するようにしてください。このアドレスに登録後の情報が送られてくるので、ミスのないよう入力してください。

Country: Japanを選択してください。

Continueボタンを押します。

次に、Password and Security Questionです。

Password: ご自分で考えたパスワードを英数字半角で入力してください。できるだけ数字と英字を混ぜてください。

Re-Type Password: 同じパスワードを確認のため入力してください。

Security Question: リストの中から質問を選択してください。First Car(最初のクルマ)やFavorite Sport Team(好きなスポーツチーム名)などがあります。この質問はパスワードを忘れた際に表示されて、下で設定した答えを正しく答えられるとパスワードが送られてきます。

Security Answer: 上で選択した質問の答えを入力します。(例: BMW) 何を入力したか忘れないようにメモしておいた方がいいでしょう。

"I agree to NETELLER's Terms of Use "の左側にチェックをします。

Send Email to のボタンを押します。

"Check Your Email Account"と表示されます。

メールをチェックしてください。"NETELLER Account Registration"という題名のメールがきているはずです。そのメールのなかにあるリンクをクリックしてください。

Enter Your Passwordという画面が開きます。

さきほど設定したパスワードを入力して、Continueを押します。

次に、Contact Informationの画面になります。

First Name: 先ほど入力した通りに入っています。

Last Name: 先ほど入力した通りに入っています。

Suffix.: ここは何も選択しなくていいです。

Street Address: 住所のうち、市町村名より後ろの部分をローマ字と数字の半角で入力してください。
(例: 港町1-3-2 寿荘202の場合、Kotobukisou 202, 1-3-2, Minatomachi)

City: 市区町村名と都道府県名を入力してください。(例: Yokohama, Kanagawa)

Postal code: 郵便番号をハイフンなしで半角7桁で入力してください。 (例: 2410032)

Country: 先ほど入力したとおりにはいっています。

Primary Phone : 電話番号を入力してください。(例: 090-1234-1234の場合、ハイフンなしで819012341234と記入します) 最初の入金をした時に、本人確認のためにこの番号に電話がかかってきます。固定電話でも携帯電話でも大丈夫です。

Secondary Phone: もし上記以外の電話番号があれば、ここにも入力します。必須ではありません。

Continueをクリックします。

Personal ID and Currency Choiceの画面になります。

Gender: 性別です。Male(男)かFemale(女)を選択します。

Date of Birth: 生年月日です。月と日と年を選択します。

Identification Type: Passport Number (パスポート番号)かDriver License Number (運転免許証番号)を選択します。どちらももっていない場合は、先へ進めません。

Value from above: 上で選択したパスポートか運転免許証の番号を入力します。(例 TD7615243)

次にCurrency Choiceです。ここでは使用する通貨を選択します。オンラインカジノは普通米ドルを使用しているので、特別な事情がない限りNetellerでも米ドル(United States Dollar USD)を選択したほうがいいでしょう。

Continueを押します。

Thank You For Opening An Accountと表示されます。

この時点で、自分のAccount ID(アカウントID)と、Secure ID(セキュアID)がメールで送られてきています(題名はYour NETELLER Account Details)。

Netellerでは、これら二つのIDと自分で先ほど決めたパスワードの計3つを使用します。大切に保管してください。Account IDとSecure IDがあればカジノで入金できるので、取り扱いには十分注意が必要です。

Click Here To Begin Using Your Accountのボタンを押します。

自動的にログインされます。

ログイン後、最初の入金をします。(必ずしもすぐに入金する必要はありません)。

※ 普通は、最初に入金した後、登録した電話番号にすぐに電話がかかってきます。本人確認のためです。

また、ログインしようとした際、または最初に入金をした後に、"your account is temporarily closed(あなたのアカウントは一時的に閉鎖されています)"と表示されます。初回にクレジットカードでデポジット(入金)をした直後にこういう状態になることが多く、電話で本人確認ができるまでは解除されません。

電話が来ない場合も、メールで「この番号に電話してほしい」という連絡がすぐに送られてきます。

自分から電話ができる場合は電話をします。1.403.233.9466にかけますが、日本からの場合は、固定電話だと010-1-403-233-9466となります。自動音声につながるので、最初にゼロを押し、次のメッセージでセキュリティ部門の内線の2を押します(アカウントの一時閉鎖の場合。他の用件のときは1)。すると、オペレータにつながります。

自分で電話代を払いたくない場合は、メールで英語で「日本時間の何日何時頃電話がほしい。自分の名前はこれこれで、Neteller IDは何番だ」と書いてサポートにメールすれば、向こうから電話をしてくれます。電話をかけてほしいというお願いのメールについては英文メール文例集を参考にしてください。

電話をしたり受けたりする場合は、手元にクレジットカード、住所（英語）、電話番号、アカウント番号、入力したSecurity Answer(最初のクルマなど)を用意します。

最近この日本人の通訳が導入されました。もし英語の人から電話がきたら、「Can I talk to Japanese interpreter, please?」と聞いてみてください。日本語を話す人に代わってくれるはずです。自分でかける場合も、同様に、いきなり「Japanese interpreter please? ジャパニーズ・インタープリター、プリーズ」とお願いすれば大丈夫です。

日本人通訳がいない時間もありますが、そのときでも日本語を話す外国人はいますので、Japanese Speaker, Pleaseとお願いすれば大丈夫です。

万が一日本語を話す人が出てくれない場合は、"I will call again　アイ・ウィル・コール・アゲイン"と言って切って、時間をおいてまたかけるか、再度「電話をしてほしい」というメールを出してください。

DEPOSIT (デポジット=購入・入金）

次に最初の入金を行います。ここではクレジットカードによる入金と電信送金(Bank Wire = 銀行振込)による入金の二つを説明します。

ログイン後、上のほうのタブからDEPOSITを選びクリックします。

クレジットカードの場合

※ 最近、Netellerへの入金を取り扱わないカード会社・銀行が増えています。一度トライしてうまくいかない場合は、使用したカードは使えない可能性が大きいので、別のカードで試してください。どのカードでもダメだった場合は、下で説明する電信送金が確実です。

Credit CardのところのMake a Depositを選んで、リンクのところをクリックして選択します。

注意書き等が表示されるので、下の方の"Make a Credit Card Deposit"ボタンを押します。あらわれたページで以下のように入力します。

Card Number: 16桁のカード番号を続けて半角で入力します。（ハイフン無し）

Card Expiry Month: 有効期限の月の部分を、数字で選択します。

Card Expiry Year: 有効期限の年の部分を、数字で選択します。

Card Verification Number: カードの確認番号を半角で入力します。カード裏面のサイン欄にカード番号の横に書いてある3桁の数字です。この数字がないカードは使用できないことが多いです。

Amount (USD): 購入金額を米ドル単位で入力します。

全部入力し終わったら、Processボタンを押します。何らかの理由でダメな場合は、"Declined"と表示されます。入力した情報が間違っていないかどうか再確認してください。最近は、Netellerで使用できないクレジットカードが増えてきているので、他のカードを試す必要があるかもしれません。クレジットカードが他にない人は、Moneybookersを試すのもいいでしょう。

うまくいけば、"Your transaction was processed successfully. (あなたの購入は処理されました)"と表示されます。My Accountをクリックして内容を確認します。残高は右側のBALANCE(残高)のところに出ているはずです。手数料の3.9%が引かれていますので注意してください。

※　既に説明したとおり、クレジットカードで最初に入金したときに、Netellerから確認の電話がかかってきます。

インターネットバンキングの場合

入金の画面で「インターネットバンキング」を選択すると、振込先口座の詳細や入金限度額の詳しい案内が表示されます。特に難しいことはないのでこれに従って進めてください。
ただし、三菱東京UFJ銀行など、合併した銀行名が反映されていないことがあるので注意してください。さらに、支店名は紛らわしい支店名があることがあります。十分注意してください。

振込みのとき、照会番号を入力する欄があるかないかで、方法が違ってきます。

・照会番号欄がある場合
ネットバンキング等で照会番号を入れる欄がある場合は、振り込み時に照会番号のところにネッテラーの口座番号=アカウントID(12桁)を入れます。
この場合は、振り込み後にネッテラーのサポート部門に連絡をする必要はありません。

* 照会番号欄がない場合
照会番号を入れる欄がない場合は、振込み人の欄に、名前とネッテラーのアカウントID(12桁)を続けて入力します。(例: ヤマダタロウ 123412341234)
名前とアカウントIDの両方を振り込み時に入力できた場合は、ネッテラーのサポート部門に別途振り込みの連絡をする必要はありません。
もし欄が短くて全部入らない場合は、振り込み人欄には名前だけ入れます。このように振り込み時にアカウントIDをどこにも入れなかった場合は、振り込んだ後にネッテラーの日本語カスタマーサービス部()に対し、以下の情報を送ってください。
1. NETELLER口座番号(12桁のアカウントID)
2. NETELLERに登録されている名前 (ローマ字)
3. インターネットバンキング利用時に画面上に表示された振込人の名前(漢字、カタカナまたはひらがな)
4. 送金金額 (日本円)
5. 入金した日時 (日本時間)
6. 送金元の金融機関名

いずれの場合も、振り込みから2～5営業日(土日・祝日は含みません)がたってからネッテラーのアカウントに入金され、入金確認のメールが届きます。

電信送金(Bank Wire = 銀行振込)の場合

※ 送金者の名前と、Netellerに登録してある氏名が一致しない場合、送金が行方不明になったり受け取られないことがあるので、十分注意してください。必ず同一の名前で送金するようにしてください。会社名義での送金などはしないようにしてください。

Bank WireのところのGet Bank Wire Informationをクリックします。

次のページではいろいろ記入する欄がありますが、これは記入しなくても大丈夫です。Generate Pageのボタンを押すと、電信送金に必要な情報が表示されます。これをもとに送金します。

なお、送金内容・送金理由は、「電子財布への入金」または「電子通貨の購入」または「貯蓄」でいいでしょう。また、備考欄やメッセージ欄、または通信欄に自分のNETelerアカウント番号(Account ID)を書くのを絶対に忘れないでください。通信欄がない場合は、送金者名のところに書き加えて下さい。

送金が終わったら、あてに、Bank Wire Madeという題名で、氏名、住所、送金元の銀行名(郵便局の場合はJapan Post)、送金した金額(郵便局の場合はGBP単位で)、そして自分のNeteller Account ID(12桁)を記入したメールを送ってください。

-- 例:
I made bank wire today. And the detail of the transfer is as follows.

Sender's Name: Taro Yamada
Sender's Address: 1-2-3 Yanagicho, Shibuya-ku, Tokyo 234-5678, Japan
Bank: Japan Post
Amount: GBP1000.00
Neteller Account ID: 123412341234
--

Neteller側で確認でき次第、自分のNetellerアカウントに振り込まれます。通常、送金到着後1～2営業日ほどかかります(下に説明する郵便局からの送金の場合、郵便局側で時間がかかることが多いです。早いところは1～2営業日ですが、慣れない郵便局の場合、1週間以上かかるケースもあるようです)。

送金受領が確認されると、Netellerから、入金を知らせるメールが届きます。

郵便局からもNetellerに電信送金できます。

郵便局で銀行口座宛の国際送金をしたいと言うと、「国際送金請求書兼告知書」をもらえます。これに、下のように記入し、依頼します。 (現金持込ではなく自分の郵便貯金口座からの送金の場合は、少し書式が違うので気をつけてください)

※ この情報はこのマニュアルの更新時点の情報なので、最新の送金先情報と異なる可能性があります。念のため毎回送金するたびに、上記の手順の通り、Get Bank Wire Informationのところで最新情報を確認してください。

すべて大文字で書いてください。

送金種類:　「銀行口座あて送金」にチェック

送金方法: 「電信」にチェック (「通常」でも届きますが、数日余分に時間がかかります)

「受取人」の欄

氏名: NETELLER PLC

住所: 4TH FLR, 1 CIRCULAR ROAD, STANDARD BANK BLDG, DOUGLAS, ISLE OF MAN

郵便番号: IM1 1SB

名あて国: UNITED KINGDOM

受取人口座番号: 43948855

「銀行口座あて送金の場合」の欄

受取銀行: BARCLAYS BANK

支店名: PALL MALL BRANCH

銀行の住所: PO BOX 15161R, 50 PALL MALL, SW1A 1QA LONDON

銀行コード: SORT CODE 20-30-19 SWIFT BARCGB22

「差出人」の欄

氏名: 自分の名前をローマ字で大文字で書いてください。

住所: 自分の住所をローマ字で大文字で書いてください。

電話番号: 自分の電話番号を書いてください。(例 03-1234-5678の場合、国番号をつけて頭の0をとって、81312345678と書きます)

通信文: NetellerのAccount ID (12桁)をそのまま記入します。

住所: 自分の住所を日本語で記入します。郵便局に持参する身分証明書類と全く同じ表現で記入してください。省略したりすると、訂正を求められることがあります。

氏名: 自分の名前を日本語で記入します。

送金目的:　「電子通貨の購入」または「電子財布への入金」と書きます。

通貨コード: GBPと書きます。(郵便局から英国への銀行口座あて電信送金の場合、通貨は英ポンドになります。米ドルではできません。USDと書いてはいけません。英ポンドを送れば、受け取ったNeteller側で米ドルに換算されます。)

金額: 送金する金額を、上記の通貨コードで指定した単位で記入します。英ポンドは米ドルとでは、かなり為替レートは違いますので、注意してください。

郵便局から送金する際のポイントは、以下の通りです。

(1) 現金を持ち込んで送金する場合、送金額に応じた手数料がかかります。詳しくは郵便局のホームページをご覧ください。

(2) とても急ぎということでなければ、電信送金でなく、「通常」を選択しても大丈夫です。10万円以下なら手数料が700円で済みます。通常の場合、送金に4～6日間かかり、更にNeteller側の確認に1～2日かかります。

(3) 郵便局に払う送金手数料の他に、途中で中継するコルレス銀行で手数料がかかることがあります。($12～)

(4) 上記のように手数料があるので、為替レートが1ポンド200円として、1万円を送金した場合、以下のようになります(電信送金の場合)。

送金額 10,000円 + 送金手数料 1,700円 = 支払い額 11,700円

このように10,000円を送金すると、50ポンド分の米ドルがNeteller口座に入金されるので、手数料を考えると、50ポンドのために合計11,700円を払うことになります。入金額1ポンドあたり234円とかなり割高です。

ちなみに、10万円を送金する場合、計算してみると以下のようになります(電信送金の場合)。

送金額 100,000円 + 手数料 1,700円 = 支払額 101,700円

これで、100,000円 ÷ 200で、500ポンド分の米ドルが入金されます。500ポンドに対して支払額が101,700円なので、1ポンドあたり203.40円です。1万円を送金する場合(234円)と比べると、非常にリーズナブルです。というか、1万円だけ送金するのは非常にもったいないです。

つまり、何度も小額の送金を繰り返すよりは、一気にある程度の金額を送金しないと、カジノで勝負する前に手数料で勝負がついてしまうということになりかねません。

(5) 通信文のところに、ご自分のNeteller Account ID (12桁)を必ず記入してください。

(6) 送金目的を「電子通貨の購入」と書きますが、「電子通貨で何を購入しますか」と聞かれることがあります。そのときに「オンラインカジノです」又は「海外のギャンブルサイトでチップを買います」と答えると、送金を断られた例もあります。

(7) 郵便局からの国際送金には、本人確認が必要です。免許証、パスポート、保険証など身分を証明できる書類を郵便局に持参してください。なお、送金請求書の住所と氏名の欄には、これらの証明書類に記載にある住所、氏名と一致するように書いてください(勝手に略さないこと)。

Certification (サーティフィケーション: 認証)

最初の説明のところで書きましたように、Netellerでは認証をしないとカード1枚につき最大$250までしか使えません。

月あたり$4,000まで使えるようにするためには、以下に述べる手続きをとる必要があります。この手続きをcertification=認証といいます。(電信送金での入金は認証をしなくても、限度額なしでいくらでも入金できます)

それから、Neteller ATMカードを入手したい場合も、認証をうけていないと申請できないので、まずは認証をうけてください。

まずログインしてNetellerのメイン画面がひらいたら、右側のACCOUNT INFO (アカウント情報)にある、STATUS: uncertified (状態: 未認証)をクリックしてください。

そこに認証をうけるための手続きが以下の通り書いてありますので、それに従います。

International members who would like to be Certified can fax us a clear copy of the front and back of their Credit Card and their Passport to 001-403-277-7996

You may also scan your documents and email them to .

パスポートのコピーと、クレジットカードの表裏のはっきりとしたコピーを、ファックスで、+1-403-277-7996に送ります。

※ このときにコピーを送るクレジットカードは、Netellerで入金に使えなかったカードでも大丈夫です。本人確認のためなので、自分のクレジットカードであれば問題ありません。

又は、パスポートとクレジットカードの表裏をスキャンして、それを添付してにメールします。送る際の例文は、英文メール集を参考にしてください。

いずれにしても、コピーした紙には、自分の名前（ローマ字）とNetellerのアカウント番号を明記してください。

なお、パスポートをもっていない人の場合は、運転免許証のコピーをパスポートの代わりにしてください。

そして、自分名義のクレジットカードを持っていない人は、公共料金請求書など住所と名前が明記してあるものをクレジットカードの替わりとしてください。
※ ただし、クレジットカードで認証しない場合は、以後クレジットカードを使っての入金はできなくなるそうなので十分注意してください。

数日後に認証手続きが終わると、Netellerからそれを伝えるメールが届きます(題名は"Your Account at Neteller has been Certified!")。今度はログインした時にSTATUSのところがcertifiedになっているのが確認できると思います。

オンラインカジノでの使用

カジノによって使用方法が違いますが、例えばゲーミングクラブの場合は、Banking画面で購入を選ぶと、クレジットカードの他の選択肢としてNetellerがあるので、購入したい金額と、NetellerのアカウントIDと、Secure IDを入力するだけで、購入は完了します。すぐに反映されます。とても簡単です。

カジノからNetellerのアカウントへの引き出しも同じように非常に簡単です。普通に引き出しをするだけです。カジノ毎に、受け取り方法を指定する方法が異なる場合もあるので、各ソフトのマニュアルを参考にしてください。

Withdrawal (引き出し)

カジノからNetellerアカウントに引き出しをしたら、それを手元に届くようにNetellerで引き出し(Withdrawal)をすることになります。

ただし、これはカジノから入金があるたびに行う必要は全くありません。ある程度Netellerのアカウントにたまってから引き出せば十分です。そうすれば、小切手の換金手数料を節約できます。

この手続きは以下のように行います。まず、Netellerにログインし、Withdrawalのページを開き、MAKE WITHDRAWALを選択します。

Amountのところに金額を入力して、Check(小切手)かNeteller Debit Card(デビットカード)を選択します。デビットカードへの引き出しの上限は1回$1,000です。

小切手の場合、発行手数料$1+送付手数料$1の計$2の手数料が差し引かれます。特急便を選ぶと手数料$1+送料$20で計$21の手数料です。Debit Cardの場合は、1回$2の手数料がかかります(Neteller Debit Cardの詳細は、下の項を参照してください)。

方法が選択してあるのを確認し、Amountのところの金額を確認して、"MAKE WITHDRAWAL"をクリックすると完了です。

小切手の場合、通常1週間から2週間で届きます。換金方法はこちらのページを参考にしてください。リンクセンスが手数料が安くておすすめです(銀行だといろいろ根堀り葉堀り聞かれた上に断られたりします)。

※ 小切手を発行する銀行がカナダの銀行に変更になり(2004年9月頃)、リンクセンスで換金する場合でも特殊な取立てということで、通常の2倍以上の手数料がかかるようになりました。

電信送金での引き出しについて

2004年8月から、Netellerのアカウントの残金を電信送金で引き出せるようになりました。一回の引き出しにつき12.75米ドルの手数料がかかります。まだWithdrawalの画面には反映されていません。メールと電話で手続きをします。なお、本人名義の口座でしか受け取れませんので注意してください。

まず、以下のようなメールを宛に送ります。題名はBank Wire Requestとします。赤字の情報は自身のものに書き換えてください。

I would like to withdraw my fund in my Neteller account 123412341234 by Bank Wire. The bank account details are shown below.

Name of Bank: Mizuho Bank, Ltd. (銀行名)
Street Address of Bank: 1-1-5 Uchisaiwaicho, Chiyoda-ku (銀行住所)
City of Bank: Tokyo (銀行所在地の都道府県)
Country of Bank: Japan
Postal/Zip Code of Bank: 1000011 (銀行の郵便番号)

And my other details are shown below.

First Name: Taro
Last Name: Yamada
Phone Number: 81-3-1234-5678. (電話番号。Netellerに登録してある番号を国番号から書いてください)
Amount to withdraw: USD 3,000.00 (引き出す金額)

Please arrange one of your Japanese speaking representative or interpreter to call me between 7:00PM and 11:30PM of Japan time for confirmation.

このメールを送ると、確かに本人が引き出し依頼をしたかどうかの確認電話が日本人スタッフからかかってきます。他人のなりすましを防ぐために相当細かい質問をしてきます。例としてここに書いておきますので参考にしてください。

住所、名前、電話番号

送金先の銀行の情報すべて

現在のNetellerの残高

最後にNetellerアカウントから引き出したときの金額と日付

最後にNetellerからカジノに入金したときの金額と日付

セキュリティの質問

本人確認が終わると、以下の情報を聞かれます。これらの情報は安全のためメールでは送らないでください。必ず電話で伝えてください。(赤字は例です)

SWIFT: MHBKJPJT (このスイフトコードは各銀行ごとに違うので、銀行に問い合わせて確認してください)

Bank Account Number: 223-1234567 (支店コードと口座番号です)

1～2営業日内に処理されるので、銀行には3～4日で到着します。

銀行から「何のお金ですか？」と必ず聞かれます。答えを用意しておいてください。海外の電子財布（一種の電子預金）からの引き出しということでいいと思います。

Neteller デビットカードの申請と使用

Netellerではデビットカードの発行をしています。このデビットカードがあれば、引き出しは小切手だけでなく、カードでATMを使って日本円の現金をおろすことができます。海外旅行時にその国の通貨でおろすことも当然できます。

手数料がかかるのが問題ですが、小切手換金にかかる時間と手数料を考えれば、こちらを選ぶこともメリットがあると思います。

現金で引き出すときの限度額は1日US$1,000迄です。($2,000でも引き出せることを確認していますが、公式見解では$1,000ということになっています)

申請方法

なお、デビットカード発行手数料(Activation Fee)は無料です。

申請は、認証された人(certifiedのユーザー)しかすることができません。まずは、上で説明した認証(Certification)を受けてください。

デビットカードの申請は、Netellerにログインしたあと、ATMカード(Neteller Debit Card)の下のClick Hereをクリックし、それからAPPLYのところをクリックします。

カード発行審査には最大2週間程度かかります（私の場合は3日でした)。審査に通ると、"Your ATM Card Application Has Been Approved."というような題名のメールが来ます。

カードの受け取りと使用

数週間でカードが手元に届きます。特急でうけとりたい人は、$20を払えば数日で受け取ることができるサービスもあります。

別の封筒で4桁の暗証番号も届きます。暗証番号は、薄い紙の黒く塗りつぶされているところをはがすと出てきます。表に印刷してある6桁の番号は関係ありません。

なお、このデビットカードを使うには、通常のNetellerアカウントから、別のデビットカードアカウントにお金を移す必要があります。この移す作業1回につき、US$2の手数料がかかります。移せる金額には、1回につきUS$1,000までという制限があります。

※ デビットカードのアカウントはカナダドル(CAD)建てです。Netellerアカウント(米ドル)からデビットカードアカウント(カナダドル)に移す際に、通貨はカナダドルに換算されてカナダドルで固定されます。
なので、US$2の移転手数料とは別に、為替レートの関係で、米ドル(USD)単位でみると目減りします(1%～2%)。そして、カードアカウントの残高を確認すると、見るときによって米ドル単位の金額は増えたり減ったりします。注意してください。

デビットカードを使って現金を引き出すと、引き出し1回につき、CAD2.93(カナダドル)の引き出し手数料が一律でかかってきます。

そして、30日間使用しないと、月にCAD2.00(カナダドル)の休眠手数料がかかってしまいます。デビットカードを頻繁に使用する予定のない人は、最初から申請もしない方がいいかもしれません。

休眠手数料はデビットカードの残高から差し引かれます。デビットカードの残高がゼロの場合は引かれません。残高がある限りは6ヶ月の間、引かれ続けます。6ヶ月不使用の場合、デビットカードは自動的に無効になります。

デビットカードアカウントにお金を移すには、Netellerにログイン後、Withdrawalから、Debit Cardを選択し、金額を入力して次に進みます。デビットカード番号16桁のうち最後の下6桁を入力して、"MAKE WITHDRAWAL"を押し、次の確認画面(金額がカナダドル単位で表示されます)で、Confimボタンを押して完了です。

なお、ATM(CD機)で使うときは、当座預金(CHECKING ACCOUNT)を選択するようにしてください（選択できる場合)。Netellerのデビットカードのような海外発行のカードは、使えるところが限られているので注意してください。Cirrus / Maestroのマークがついている機械を使用してください。

詳しくはこちらのページを参考にしてください。

郵便局のATMでおろす場合は、海外発行のカードなので、「その他金融機関」ではなく、最初に直接「預金の引き出し」を選択してください。暗証番号を入れて、おろしたい金額を日本円で入れるだけの簡単な操作です。

なお、Netellerのデビットカードで日本円現金をおろすと、為替レート（両替レート）は実勢レート(銀行で表示されているレート)よりも多少悪いことがあるので気をつけてください。これは海外発行のカードではよくあることです。

デビットカードの残高を知るには、Netellerにログイン後、右下の方の"Get Debit Balance"の下のClick hereをクリックすると表示されます。

NetpointsとCash Giveaway

Netellerにログインすると、右側にNetpointsとして、大きな数字が表示されています。

このポイントはNetellerにあるお金を$1使うごとに10ポイントもらえます。そして、現金の当たる抽選に使えます。

この抽選はCash Giveawayと呼ばれ、以下のような3種類が常に実施されています。

1. Weekly Draw (毎週抽選) 賞金 $500 必要ポイント = 1,000
2. Bi-Weekly Draw (隔週抽選) 賞金 $1,000 必要ポイント = 2,500
3. Monthly Draw (毎月抽選) 賞金 $3,000 必要ポイント = 5,000

抽選に参加するには、左側のメニューからCash Giveawayを選び、3種類の抽選から一つを選びます(Enter Now!をクリック)。Total Entriesということで、これまでにいくつのエントリーがあったか表示されています。いつもかなりの倍率です。

現在の自分のNetpointsが表示されるので、そのうち何ポイントを抽選に使うか決めます。

Weekly Drawであれば、1エントリーが1,000ポイントです。10エントリーしたい場合は10と入力し、Enterボタンを押します(合計必要ポイントは10,000です)。

Congratulation!という表示が出て、そこにView My Entriesというリンクがあるので、それをクリックすると、現在の自分の応募状況が確認できます。

あとは当選を待つだけです。外れても特に通知はありません。

引き落としエラーのトラブル解決方法

カジノのキャッシャー(会計)でNetellerから入金しようとしたら、入金がうまくいかなかったのに、Netellerの入出金記録を見るとなぜかその分が引き落とされてしまっているというトラブルがたまにあります。

カジノとNetellerのサーバーの通信がうまくいかなかったときに発生する現象のようです。

こういう目に遭った場合、落ち着いて以下のように対応してください。

1. まず、Netellerの記録を見て、その決済の日時、支払い先名、金額をメモします。

2. それから、そのメモと、NetellerのアカウントID、自分でNetellerアカウント登録時に設定したセキュリティの質問の答えを手元に用意します。

3. Netellerのサポートに電話をかけます。日本語ができる担当者(または通訳)につなげてもらってください。

4. サポートに繋がったら、まずは本人確認です。その後、「Netellerからは引き出されているのに、カジノには入金されていない」と伝え、メモした詳細内容を明確に伝えます。

5. その決済のTransaction Number (トランザクションナンバー＝決済番号)は何か？と聞きます。Transaction Numberは、NTのあと数字が続く番号で、Netellerのすべての入出金に付けられている固有の番号です。

6. Transaction Numberを入手すれば、Netellerに用はありません。電話を切ります。

7. カジノにメールやチャットで連絡します。「＊月＊日に***ドルの入金をNetellerで行ったが、うまくいかなかった。Netellerのアカウントからは引き落とされてしまっている。Transaction NumberはNT*******なので、この番号を参考にして、Netellerと確認をとり、私のカジノアカウントに入金してください」

これで、カジノ側がNetellerと確認をして、手動でカジノのアカウントに入金してくれます。

メンバー間の資金移転

Netellerでは、アカウントを持っている人の間で資金を移転することができます。

移転には、移転額の1.9%の手数料がかかります。これは受取人負担です。

それと、移転するには、送る人も受け取る人も認証(Certification)を受けている必要があります。

移転(Transfer)の方法は簡単です。

ログインした後、Withdrawal(引き出し)の画面へ移り、Make Withdrawal Nowのボタンを押し、金額を入力し、"Transfer to Member"を選択してMake Withdrawalのボタンを押します。

その後、移転先のメンバーのNeteller登録メールアドレスを入力して、Make Withdrawalボタンを押して完了です。

受け取る側では、それを受け取るか拒否するか選択できます。送る側には手数料はかかりません。受け取る側でだけ移転金額の1.9%の手数料がかかります。

登録情報の変更方法

引越しやプロバイダの変更にともなって住所やメールアドレスを変更した場合に、Netellerに登録してある情報を更新する方法について説明します。

まず、Netellerにログインします。そして、上の方のメニューから「OPTIONS」を選択します。すると、以下のように表示されます。

Mailing Address (住所)
Email Address (メールアドレス)
Phone Number (電話番号)
Password (パスワード)

変更したい点をクリックして、新しい情報を入力してから、SUBMIT CHANGESボタンを押して完了です。

なお、下に表示されるMailing ListをクリックしてNoを選択すると、Netellerからの案内が届かなくなってしまうので、それはいじらないように気をつけてください。

この画面では登録した名前を変更することはできないので、名前を変更したい人は、Netellerに電話をして変更をお願いしてください。